Часто задаваемые вопросы
1. Оплата за наличный расчет в нашем магазине по адресу: г. Екатеринбург, ул. Заводская,14
2. Оплата банковской картой в нашем магазине по адресу: г. Екатеринбург, ул. Заводская,14
3. Оплата по безналичному расчету на наш расчетный счет
4. Оплата по QR коду
5. Оплата переводом на карту Сбербанка.
1. Самовывоз – производится бесплатно по договоренности с менеджерами нашей компании (желательно забрать товар в указанные сроки поступления товара к нам на склад, либо предупредить менеджеров об удобных сроках самовывоза) с нашего склада или с нашего магазина, в зависимости от размера заказа.
2. Стоимость доставки заказа по Екатеринбургу для разных районов города различна и зависит от расстояния и веса заказа.
Стоимость доставки на заказы весом до 1500 кг может составлять:
центральные районы - 1000 руб, отдаленные районы - 1500 руб.
Стоимость доставки на заказы большим весом оговариваются отдельно.
3. Доставка в межгород и прилегающие территории г.Екатеринбурга, оговаривается отдельно с менеджером при подтверждении заказа.
Доставка по Свердловской области, Уральскому региону и России может быть осуществлена через Транспортную компанию.
Рассчитать стоимость доставки через Транспортную компанию Вы можете самостоятельно на сайте Транспортной компании, у них есть «Калькуляторы стоимости доставки». Для этого Вам необходимо знать вес и объем Вашего заказа. Вес Вы можете посчитать, воспользовавшись данными на нашем сайте (у каждого вида камня в карточке товара есть информация по упаковке – количество и вес).
Мы можем произвести предварительный расчет доставки, а также помочь разобраться с весом и объемом Вашего заказа.
!!! Обращаем Ваше внимание: доставка товара осуществляется только до подъезда, дома или другого объекта и НЕ ВКЛЮЧАЕТ ПОДЪЕМ или ЗАНОС на объект. Продукция тяжелая, поэтому необходимо обеспечить наличие грузчиков или рассчитывать на собственные силы. В случае необходимости подъема в квартиру, офис и т.п. или выгрузки товара на объект с его заносом куда-либо предварительно НЕОБХОДИМО СОГЛАСОВАТЬ доставку с выездом грузчика. Оплата грузчику производится отдельно от оплаты доставки. Стоимость работы грузчика оговаривается дополнительно, поскольку зависит от объема его работы, наличия лифта и пр.
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком (если товар был изготовлен под заказ);
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
